Wie kann ein Unternehmen in Krisenzeiten auf steigende Anfragen reagieren, wenn gleichzeitig Callcenter geschlossen sind und Mitarbeiterkapazitäten knapp werden?
Ein einfacher FAQ-Bot, ohne „Intelligenz“ schafft schnelle und effektive Hilfe.
Wenn die gewünschten Antworttexte auf spezielle Keywords vorliegen ist ein Aufbau innerhalb von 3 Stunden möglich.
Kundenservicemitarbeiter können parallel Anfragen bearbeiten. Die Kunden müssen nicht in einer Warteschleife warten.
Auch in Krisenzeiten die optimale Kommunikation.
Durch unser benutzerfreundliches Webtool werden alle Inhalte direkt selbst vom Kunden gepflegt.