Customer Solution Management
Key Account(M/W/D)
Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Std. pro Woche) - zu sofort / schnellstmöglich
Möchtest Du mithelfen, den Alltag vieler Menschen durch Messaging einfacher und schöner zu machen? Hast Du Spaß daran, B2B-Kunden zu beraten und für sie da zu sein? Arbeitest Du gern konzeptionell und freust Dich, Konzepte dann auch umzusetzen?
Dann komm zu Message Mobile, dem Spezialisten für maßgeschneiderte, mobile Kommunikation.
Was macht die Message Mobile GmbH eigentlich?
- Wir sind technischer Dienstleister für Telekommunikation: Mit unseren technischen Lösungen können Unternehmen Services per SMS, WhatsApp oder anderen Messengern anbieten.
- Wir kreieren für unsere Kunden Messaging Strategien und setzen diese um.
- Wir helfen bei der Digitalisierung: Wir ermöglichen Unternehmen, Kundenservice per WhatsApp anzubieten oder Terminerinnerungen und TANs per SMS zu versenden.
- Wir erleichtern den Alltag: Wir ermöglichen Zählerstandsmeldung per WhatsApp oder wandeln SMS in Sprache um, wenn jemand z.B. nicht lesen kann.
- Wir sind Datenzauberer: Wir können aus einer WhatsApp eine E-Mail machen und andersherum.
- Wir sind flexibel: Unsere Kunden kommen aus vielen Branchen z.B. Krankenkassen, Energieversorger, Banken, große Handelsunternehmen bis hin zu Bundebehörden.
- Unsere Dienste laufen auf einer eigenen technischen Plattform, die von unserem internationalen IT-Team entwickelt, betrieben und überwacht wird.
- Was unsere Kunden an uns schätzen: unsere hohe Serviceorientierung, die schnelle Umsetzung individueller, kreativer Lösungen und vor allem den persönlichen Kontakt zu unserem Team.
Customer Solution Management
Key Account (m/w/d)
Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Std. / Woche) - zu sofort / schnellstmöglich
Du wirst Teil des Sales-Teams, das neue Kunden und Projekte akquiriert und die Bestandskunden betreut. Als Customer Solutions Manager berätst Du die Kunden bei der Einführung von Messaging und sorgst dafür, dass unsere Lösungen optimal auf die Kundenanforderungen angepasst werden. In enger Zusammenarbeit mit dem Customer Success Manager erstellst Du die Konzepte und betreust die Umsetzung. Nach der Einführung bleibst Du der Ansprechpartner für die Kunden und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Diese Position ist für alle Qualifikationen offen, egal ob technisch oder kaufmännisch.
- Konzepterstellung und Durchführung von Kunden-Workshops (im Team mit weiteren Kollegen)
- Angebotserstellung
- Vertragserstellung
- Koordination und Steuerung der Einrichtung
- Schnittstelle zu Lieferanten
- Schnittstelle zu Technik und Controlling
- Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden
- Weitere Tätigkeiten je nach Deiner Qualifikation und Deinem Interesse
- Unbefristete Festanstellung
- Teilzeit möglich (ab 30 Stunden / Woche)
- 30 Tage Urlaub
- Arbeiten im Büro oder Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
- Eigenverantwortliches Arbeiten sowie viel Freiraum für die Einbringung eigener Ideen
- Kleines Team und kurze Wege
- Entwicklung bereichsübergreifender Kompetenzen
- Arbeit in einem internationalen Team
- Unterstützung durch ein schnelles und schlagkräftiges Team
- Spannende Herausforderungen und unterschiedliche Kunden sowie Branchen
- Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Fortbildungen
- Team- oder Einzelbüro
- grundlegendes technisches Verständnis
- Lust am kreativen Konzipieren
- Spaß an der wertschätzenden Kommunikation mit Kunden und Kollegen.
- souveränes und freundliches Auftreten, sowie Kommunikationsstärke und Teamgeist
- eigenverantwortlicher Arbeitsstil, Organisationstalent und ein großes Maß an Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit
- hohe Serviceorientierung
- Eigeninitiative und Lust, sich einzubringen und zusätzliche Fähigkeiten anzueignen
- Strukturierte Arbeitsweise, grundlegende Kenntnisse in Projektmanagement
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- gute MS-Office Kenntnisse
Darauf kannst du dich freuen
- Einen Arbeitsplatz mitten in Lüneburg mit Parkplatz auch außerhalb der Arbeitszeiten
- Vollausgestattete Küche inkl. Teeauswahl und Kaffee-Vollautomat
- Fußläufige Nähe zum Bahnhof, Restaurants und Supermärkten
- Gefiltertes Wasser
- Jobrad
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!